Chez IBO Player, nous nous engageons à offrir un service de qualité et une satisfaction optimale à nos clients. Cependant, en raison de la nature numérique de nos produits, nous appliquons la politique de remboursement suivante :

1. Conditions de Remboursement

🔹 Aucun remboursement n’est accordé une fois que la licence de l’application ou l’abonnement IPTV a été activé.
🔹 Les remboursements ne sont possibles que si l’activation de la licence ou de la playlist n’a pas encore été effectuée.
🔹 Si vous rencontrez un problème technique empêchant l’utilisation normale du service, veuillez contacter notre support technique.

2. Cas Non Éligibles au Remboursement

❌ Erreur de l’utilisateur lors de l’achat (mauvaise sélection d’abonnement, d’appareil, etc.).
❌ Absence de compatibilité avec votre appareil. Veuillez vérifier la compatibilité avant l’achat.
❌ Mauvaise qualité du réseau Internet ou restrictions de votre fournisseur d’accès.
❌ Problèmes liés à des contenus fournis par des tiers (IBO Player ne fournit pas de contenu IPTV).

3. Demande de Remboursement

Si vous estimez être éligible à un remboursement, veuillez contacter notre service client dans un délai de 24 heures après l’achat avec les informations suivantes :
✔️ Preuve d’achat (numéro de commande, e-mail, capture d’écran du paiement).
✔️ Motif détaillé de votre demande.

📧 Contactez-nous : [Votre email de support]
📞 WhatsApp : [Votre numéro de contact]

4. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de remboursement à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

📌 En effectuant un achat sur notre site, vous acceptez ces conditions de remboursement.