Impossible d’enregistrer l’appareil sur IBO Player ? Solution complète [2025]

Vous venez d’installer IBO Player sur votre Smart TV, Android Box ou Firestick, mais un problème bloque : l’application refuse d’enregistrer votre appareil ou affiche une erreur lors de l’activation ? Pas de panique.

Table of Contents

Voici un guide complet pour comprendre pourquoi cela arrive et surtout comment résoudre définitivement ce problème.

1. Symptômes courants d’un problème d’enregistrement

Erreur lors de l’enregistrement de l’appareil
Device Key N/A ou non détectée
Impossible de valider l’adresse MAC
L’écran d’activation ne charge rien
Retour en boucle à l’écran d’accueil

2. Raisons principales pour lesquelles l’enregistrement échoue

Cause possible	Explication rapide
Connexion Internet instable	L’app ne peut pas communiquer avec le serveur
Adresse MAC modifiée	Votre box ou TV a changé d’adresse physique
Appareil déjà enregistré ailleurs	Chaque licence est liée à un seul appareil
Cache ou ancienne version	Fichiers corrompus empêchent l’enregistrement
Problème côté serveur	Maintenance ou surcharge temporaire

3. Étapes pour corriger le problème

Étape 1 : Redémarrer votre appareil

Un simple redémarrage complet peut suffire à relancer la détection du Device Key.

Étape 2 : Vérifier votre connexion Internet

Testez YouTube ou Netflix sur l’appareil
Évitez les connexions via hotspot
Utilisez une connexion filaire si possible

Étape 3 : Vider le cache ou réinstaller l’app

Paramètres > Applications > IBO Player
Vider le cache
Si ça ne suffit pas : désinstallez et réinstallez l’app

Étape 4 : Vérifier l’adresse MAC

Sur l’écran d’activation, assurez-vous que l’adresse MAC s’affiche. Sinon, le système ne reconnaît pas l’appareil.

Étape 5 : Vérifier si l’appareil est déjà lié

Si vous avez activé un autre appareil, l’enregistrement d’un nouveau affichera une erreur. Dans ce cas :

➡️ Contactez l’assistance via ibo-player.be

4. Que faire si rien ne fonctionne ?

Essayer sur un autre appareil
Attendre quelques heures (surcharge ou maintenance serveur)
Contacter le support avec votre Device Key

5. FAQ – Problèmes d’enregistrement IBO Player

Combien d’appareils puis-je enregistrer ?
Un seul appareil par licence.

Puis-je transférer ma licence ?
Oui, sur demande via le support.

J’ai payé mais l’appareil ne s’enregistre pas ?
Vérifiez l’adresse MAC et assurez-vous de ne pas avoir changé d’appareil après l’achat.

6. Prévenir les erreurs à l’avenir

Notez toujours votre Device Key et MAC
Évitez de désinstaller l’app une fois activée
N’installez pas IBO Player sur plusieurs appareils avant activation
Gardez votre preuve d’achat

Conclusion

Si vous ne parvenez pas à enregistrer votre appareil sur IBO Player, suivez les étapes de ce guide. La plupart des erreurs sont simples à corriger, et un peu de méthode suffit pour activer votre licence.

Pour activer ou transférer votre licence en toute sécurité :
ibo-player.be